Aviso de privacidad

Samantha Andrea Morales Sánchez (en adelante referido como “Creatiboxs” y/o el “Responsable del Tratamiento de Datos Personales) con número de identificación fiscal MOSS9403177N4, expide el presente Aviso de Privacidad para que el titular de los datos personales (en adelante referido como “el Usuario”) tenga un mayor conocimiento sobre el uso y trato que Creatiboxs les dará a dichos datos personales.

Atención a Clientes es el responsable del tratamiento de sus datos personales recabados en la Página Web y el Usuario podrá contactarlo por correo electrónico a contacto@creatiboxs.com y/o al número de atención a clientes (+52) 686 605 7122.

Aceptación del Aviso de Privacidad

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de la Página Web de Creatiboxs antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y Creatiboxs. Si el Usuario utiliza los servicios de la página de Creatiboxs, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. El Usuario manifiesta que al uso de la página, la proporción de sus Datos Personales, o la realización directa de origen contractual o extracontractual con Creatiboxs, ya ha leído el presente aviso y consciente lo estipulado en el mismo. El Usuario consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales del Usuario serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Identificación y certeza del Usuario de la Página Web.
• Funcionamiento, gestión, envío de mercancías, devoluciones, facturación, cobranza, administración, prestación de nuestros servicios.
• Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos.
• Ayudar a completar una transacción o pedido que se haya iniciado en la Página Web.
• Análisis del comportamiento y la demografía de los Usuarios.
• Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales (mercadotecnia).
• Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, información de nuestros socios de negocios así como cualquier otra información.
• Mostrar publicidad o promociones de interés para nuestros Usuarios.
• Transferencia de información del Usuario en los casos aplicables de conformidad con el apartado “Transferencia de Información con Terceros” del presente Aviso.
• Prevención o denuncia ante diferentes autoridades de actos o hechos ilícitos.
• Dar cumplimiento al ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición) así como revocar el consentimiento del Usuario.

Transferencia de información a terceros

El Usuario autoriza expresamente a Creatiboxs a mantener en su registro la información proporcionada por el Usuario, también autoriza a Creatiboxs a proporcionar información constante sobre el referido registro a (i) autoridades que lo soliciten conforme a lo permitido por la legislación en vigor y (ii) a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores condiciones de Promociones y/o contenidos del Usuario. Además, el Usuario permite expresamente a Creatiboxs recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria. Creatiboxs declara que no transferirá ningún tipo de información del Usuario a Terceros nacionales o extranjeros.

Creatiboxs podrá hacer remisiones de algunos datos personales que recabe de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad a Empresas de Servicios de Paquetería (como dicho término se encuentra definido en los Términos y Condiciones) con la finalidad de que los productos adquiridos le sean entregados.

A su vez, sus datos serán transferidos cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Cookies

Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo tecnológico de la persona usuaria al navegar en el sitio web. Estos archivos permiten al servidor de Internet recordar ciertos datos sobre la persona usuaria, incluyendo sus preferencias de visualización de las páginas en ese servidor, así como su nombre y contraseña.

Obtención y tipo de datos personales recabados

Los datos personales pueden ser recabados para las finalidades señaladas en el punto de finalidad del tratamiento de datos personales de este Aviso de Privacidad de las siguientes formas:

1. El Usuario los proporciona directamente.
2. El Usuario visita el sitio web o usa los servicios en línea contenidos en el mismo.
3. Se obtiene información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Los datos personales recabados de forma directa, según lo establecido en el punto número 1, pueden ser, entre otros:

• Apodos, nombres y apellidos.
• Información de contacto: correo electrónico, teléfono, número de celular.
• Fecha de nacimiento.
• Domicilio.
• Número de identificación o documento de identificación válido.
• Datos de cuenta bancaria.
• Información y medios de pago.

Los datos anteriores pueden ser consultados y editados por El Usuario en cualquier momento desde la sección “Mi cuenta” en la página web.

Los datos personales recabados según en el punto número 2 pueden incluir:

• Información de los dispositivos o computadoras desde los que el usuario accede al sitio, así como otros datos capturados automáticamente, como el tipo o versión del navegador y los datos de conexión.
• Dirección IP de internet que el usuario utiliza al conectarse a los servicios del sitio.
• Información transaccional y movimientos dentro del sitio, como compras, pagos, devoluciones, reclamos, facturación y datos fiscales.
• Cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y aplicaciones, como la URL de la que provienen, las páginas que visitan dentro del sitio, las búsquedas realizadas, entre otra información.
• Información sobre la ubicación o geolocalización del usuario.

Los datos personales recabados según el punto número 3, como directorios telefónicos o laborales, pueden ser:

• Información recopilada para fines de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos.
• Datos utilizados para la validación de identidad, obtenidos de fuentes confiables y seguras.

Seguridad y protección de datos personales

Para garantizar que los datos personales sean tratados conforme a lo dispuesto en la Ley, Creatiboxs cumple con los siguientes principios:

1. Se le comunicaran las finalidades del tratamiento de sus datos personales recabando solo los datos necesarios para el cumplimiento de estas finalidades y no se les dará uso distinto al establecido en el presente aviso de privacidad.
2. Se realizará el mantenimiento adecuado para que sus datos personales sean correctos y actualizados, en caso de que sea necesario conservar sus datos será conforme a lo dispuesto por la Ley aplicable.
3. Se han implementado medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales.

Derechos ARCO

La persona usuaria tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, de acuerdo con lo establecido en la parte introductoria del Aviso de Privacidad.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud por correo electrónico a contacto@creatiboxs.com. En la solicitud, el usuario deberá especificar el derecho ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) que desea ejercer.

La Solicitud debe ser por escrito con los siguientes requisitos:

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten su identidad (INE o pasaporte por ejemplo). Las Identificaciones deben de ser Oficiales.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
• En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
• Que la carta esté dirigida a la Empresa.

Creatiboxs responderá a la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

Actualización y modificación del aviso de privacidad

Creatiboxs se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requisitos para la prestación u oferta de servicios o productos.
Las actualizaciones estarán disponibles para la persona usuaria a través de este Aviso de Privacidad.

Estimado Usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad ha sido modificado por última vez el día 23 de Octubre de 2024.

Disposiciones finales

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de la Página Web de Creatiboxs, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y la Empresa. Si el Usuario utiliza los servicios de la Página Web de Creatiboxs, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Si usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados o transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Este Aviso de Privacidad estará regido y será interpretado de conformidad con las leyes de México.

Autoridad

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para obtener más información, te invitamos a visitar el sitio web www.ifai.org.mx.